Kami sedia membantu anda. Dapatkan sokongan teknikal yang cepat dan profesional untuk produk kami.
Permintaan sokongan diproses pada hari bekerja dari 9:00 hingga 18:00 (GMT +08:00) secara amnya dalam masa 24 hingga 48 jam mengikut turutan penerimaan.
Kami cadangkan, semasa pasukan kami meninjau permintaan sokongan anda, sila baca dokumentasi yang disertakan bersama fail produk untuk memahami ciri-ciri dan konfigurasi.
Kami beroperasi dalam zon waktu GMT+8. Kami menangani semua pertanyaan sokongan 6 hari seminggu mengikut asas siapa cepat dia dapat (Ahad cuti).
Jika sebarang tiket sokongan tidak mendapat respons daripada pemilik item selama 7 hari, tiket tersebut akan dianggap ditutup. Jika anda memerlukan bantuan lanjut, anda boleh membuat tiket baharu.
Ada soalan atau kebimbangan pra-jualan? Sila hubungi kami melalui halaman hubungan di website kami.
Jika anda sukakan produk dan sokongan kami, sila tinggalkan penilaian dan tulis ulasan di platform yang berkaitan. Maklum balas anda amat kami hargai!
Sokongan diberikan hanya untuk ralat atau pepijat dalam produk kami sahaja.
Tiada sokongan untuk penyesuaian pihak ketiga; kami bertanggungjawab hanya untuk produk dan kerja kustom kami sendiri.
Penyesuaian, pengubahsuaian, atau kerja kustom tidak termasuk selepas pembelian; sokongan 6 bulan merangkumi ralat/pepijat produk sahaja.
Untuk sokongan berdedikasi, pengguna boleh mengupah perkhidmatan kami secara berasingan. Hubungi kami untuk maklumat lanjut.
Sokongan percuma kami tidak termasuk permintaan pemasangan dan penyesuaian. Sokongan hanya merangkumi isu teknikal berkaitan produk asal.
Pasukan sokongan kami sedia membantu anda menyelesaikan sebarang isu teknikal.